Informations sur l'adresse de livraison pour les commandes en ligne
Une petite note pour les clients en ligne.
Veuillez choisir très attentivement une adresse de livraison pour vos commandes.
1) Idéalement, il s'agit de votre adresse personnelle, car de nombreuses livraisons sont tentées après les heures de travail.
2) Si vous savez que de nombreuses commandes en ligne ne sont pas livrées avec succès à l'adresse de livraison que vous avez choisie, veuillez choisir une adresse de livraison telle que « ramassage dans un centre UPS local » ou un autre lieu.
3) vous pouvez saisir l'adresse de livraison de votre choix, mais assurez-vous qu'elle est fiable.
UPS et Postes Canada ne remboursent qu'un montant maximum de 100 $ pour les colis non livrés, perdus ou livrés au mauvais endroit. C'est ridicule, je sais.
Nous avons toujours remboursé nos clients pour les articles égarés tant que tous les efforts pour récupérer votre colis ont été entrepris, même si nous perdons beaucoup d'argent dans le processus.
MAIS si un client fournit sciemment une adresse d'expédition qui est :
1) Pas son adresse personnelle
2) N'a pas fourni d'informations avant l'expédition de son colis, telles qu'une méthode d'expédition préférée ou une correction d'adresse.
3) Fournit une adresse qui a un historique de colis non livrés.
4) Refuse de récupérer son colis localement, si nous pouvons retrouver où il s'est égaré.
Ces commandes ne seront pas remboursées ou remplacées car le client n'a pas fait preuve de diligence raisonnable pour fournir un lieu de livraison fiable et précis.
